En crisis las metáforas son un flan

«No es prudente apresurarse. Si se utiliza demasiada energía, el agotamiento sigue. Este no es el camino de Tao». La cita pertenece al Tao Te Ching (de Lao Tzu) y debería ser una referencia obligada de todo equipo de comunicación que enfrenta una crisis. Representa una forma simple de entender lo complejo: el apuro, el exceso de energía o sobrar situaciones en épocas de crisis son una pésima estrategia. Cuando el contexto se pone difícil es mejor caminar seguro a la hora de comunicar. Durante una crisis lo mejor es ser serios, simples y serenos.